Service

Per E-Mail können wir dir besten weiterhelfen bei den folgenden Fragen: 

Möchtest Du einen Schaden oder Reklamation melden? Dann schicke uns gerne eine E-Mail mit deiner Bestellnummer, Foto's der Reklamation und eine deutliche Erläuterung des Problems. Dann können wir dir direkt weiterhelfen und eine Lösung vorschlagen. 

• Bei einer Reklamtion deiner Ware 
• Den Status deiner Rücksendung und/oder Rückzahlung
• Rechtliche Fragen oder Angelegenheiten

Innerhalb der Öffnungszeiten versuchen wir deine E-Mail innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Schreib uns gerne an: [email protected]

Du möchtest uns lieber persönlich sprechen? Das ist selbstverständlich möglich. Telefonisch helfen wir dir bei den folgenden Fragen:

• Persönliche Beratung über unsere Produkte, Materialien oder Pflege/Instandhaltung. 
• Fragen zu deiner Bestellung oder zu deinem erhaltenen Produkt. 
• Du hast eine Frage zu deinem Bestellstatus oder deiner Sendungsverfolgung? Dann melde dich gerne kurz per E-Mail, das geht schneller und wir können die Anfrage schneller beantworten. 

Öffnungszeiten Kundenservice: 

Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 10.00 - 17.00 Uhr erreichbar. 

Vom 17. - 24. Oktober 2024 sind wir telefonisch nicht zu erreichen, du kannst uns gerne eine Nachricht per E-Mail schicken.